[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Często się zdarza, że umniejszanie polega na przekazywaniu, poza
zawodowcem po lekturze podręcznika do baseballu. Wyczytać można
samym tekstem wypowiedzi, sprzecznych informacji przesiąkniętych
tylko zasady.
insynuacjami, ze zmianami tonu i modulacji oraz innymi sygnałami. W tym
Ponieważ jednak ludzie wciąż mnie pytają o szczegółowe techniki,
przypadku najlepiej jest ocenić to wszystko i wypowiedzieć prostą prawdę.
które mogliby zastosować, podam kilka, które, jak się wydaje, najczęściej
Przykład 1:
skutkują, i kilka przykładów, które podpatrzyłem u innych, gdy stanęli do
walki z umniejszaniem. Pamiętaj jednak, abyś robił to po swojemu.
Kobieta uczestniczy w zebraniu, w którym biorą udział osoby równe jej
stanowiskiem, głównie mężczyzni. Frank mówi:
4.3.1. Konfrontacja.
-Susan, moja droga, czy nie zechciałabyś protokołować zebrania?
Zaskoczona znienacka Susan odpowiada:
Jakim wspaniałym słowem jest konfrontacja! Spójrz tylko na kobietę,
która cię umniejszyła, w taki sposób, żeby pokazać, iż świetnie wiesz co
-Nie mam notatnika.
ona robi. Chwila milczenia, uśmiech pełen zrozumienia, oparcie podbródka
Frank sarkastycznie:
na dłoni czy lekkie wychylenie do przodu może dać jej do zrozumienia, że
lepiej z tobą nie zaczynać. -Jak to, Susan! Przyszłaś na zebranie bez notatnika?
Przykład: teść wypytuje zięcia podczas kolacji o jego pracę i wyraznie Susan odpowiada:
szuka dziury w całym. W końcu czerwienieje, oczy mu rozbłyskują i
-Frank, mówisz tak, jakby do moich obowiązków należało
donośnym głosem stwierdza:
protokołowanie tego zebrania. Proponuje, abyś w przyszłości
-Co to za praca dla mężczyzny? poprosił kogoś z nas o protokołowanie, zanim zebranie się
zacznie, a nie czekał do ostatniej chwili i organizował wszystko już
Zięć milczy, lecz cały czas przypatruje się teściowi. Starszy pan
po jego rozpoczęciu.
podnosi głos, robi się purpurowy, jeszcze szerzej otwiera oczy i
wrzeszcząc wypuszcza z siebie jakieś komunały. Zięć w dalszym ciągu Susan nie przeszła do defensywy. Nie oskarżyła Franka o to, że
tylko spokojnie patrzy. Wreszcie teść odwraca wzrok, wykrzykuje jeszcze poprosił ją o protokołowanie tylko dlatego, że jest kobietą. Nie dała się
kilka kwestii do innych osób przy stole, zniża głos, wstaje od stołu i sprowokować (nie wpadła w autorefleksje). Przytoczyła tylko suche fakty,
wychodzi. ujawniajÄ…c tym samym postawÄ™ Franka.
Zięć nie dał się wciągnąć. Nie padł na kolana. Nie zgodził się z teściem, Przykład 2:
nie poddał się. Utrzymał z teściem kontakt, To teść poczuł się dostatecznie
Al przedstawia w pracy projekt przedsięwzięcia, nad którym zamierza
nieswojo, aby wyjść i nieprędko nabierze ochoty na następną próbę.
pracować. Obecny na zebraniu Bill wygląda na coraz bardziej
zirytowanego. Twarz mu czerwienieje. Oddycha głośno i z wysiłkiem. Nikt
4.3.2. Powtórz to, proszę.
nie rozumie tego, co mówi Al, bo wszyscy zastanawiają się , co dręczy
Billa. Wreszcie Al zwraca siÄ™ do Billa:
Prośba o powtórzenie umniejszającej wypowiedzi może odebrać jej
-Bill, czy chciałbyś coś powiedzieć?
siłę, uczynić nieprzekonywującą, zwłaszcza w przypadku insynuacji czy
22
Bill wstaje, żyły na skroniach mu nabrzmiały: -Jak byś się czuł, gdybym publicznie wprawił cię w zakłopotanie?
Zrób to jeszcze raz, a będę miał dla ciebie małą niespodziankę.
-Pewnie, że chciałbym coś powiedzieć! Sam nie wiesz, u diabła, o
czym mówisz. Nigdy nie widziałem... Tą niespodzianką jest prawda:
Al przygważdża go prawdą. Musi podnieść głos, aby przekrzyczeć Billa: -Bill, i znów usiłujesz wprawić mnie w zakłopotanie na oczach
wszystkich. Czy nie mógłbyś się zachowywać w sposób bardziej
-Bill, przyszedłeś tutaj i wpadłeś w irytacje, zanim zacząłem swoją
profesjonalny?
prezentację. Nie rozumiem, jak mogłeś dokonać oceny na
podstawie tego, co zdążyłem powiedzieć. Chciałbym, abyś okazał
4.3.5. Odbijanie projekcji.
mi szacunek i pozwolił dokończyć prezentacje.
-Czyżby?, - mówi Bill. - Zabierasz mi czas.
Gdy ktoś oskarża cię o coś, czego nie zrobiłeś, sprawdz, czy on (ona)
tego nie zrobił. Gdy ktoś ci czymś grozi, zagroz mu dokładnie tym samym.
W odpowiedzi Al mówi prawdę:
(Istnieje duże prawdopodobieństwo, że on czy ona grozi ci czymś, czego
-Wprawiasz mnie w zakłopotanie wobec tylu osób. Chciałbym,
się sam najbardziej boi). Gdy ktoś zarzuca ci, że jego (jej) nie lubisz, że
żeby inni sami wyrobili sobie pogląd na temat tego, co powiem.
jesteÅ› uprzedzony, zgadnij, kto tu kogo nie lubi. Zgadnij, kto jest
Nie musisz siedzieć na zebraniu, zapoznam cię z tematem
uprzedzony. Gdy ktoś ci mówi, że masz wybrać między A i B, powiedz
pózniej, o ile będziesz chciał.
temu komuś, że nie masz zamiaru wybierać, że on sam może podjąć
Na to Bill, głośno tupiąc, opuszcza salę ze słowami: decyzję.
-Nie jestem zainteresowany tym, co ty masz do powiedzenia. Przykład 1:
[ Pobierz całość w formacie PDF ]